FAQ
Как мне посчитать цену или сделать заказ?
1. Необходимо в поле «Посчитать стоимость и заказать» выбрать нужные параметры:
a) Выбрать язык текста
b) Тип задания
c) Количество страниц
d) Валюта, в которой желаете посчитать стоимость (рис. 1)
2. После того, как будут заданы выше описанные параметры, система просчитает стоимость и сроки исполнения заказа. На выбор будут представлены три варианта цены, которые зависят от сроков исполнения заказа. (рис. 2)
3. После того, как будет выбрана подходящая стоимость и срок исполнения, откроется следующее окно для заполнения деталей заказа. Здесь необходимо заполнить, как можно подробнее, все детали заказа. В том числе, можно загрузить нужные файлы. (рис. 3)
4. После заполнения деталей необходимо нажать кнопку продолжить. После чего откроется новая страница, где для продолжения оформления заказа можно выбрать следующие варианты:
a) Сделать быстрый заказ без создания личного кабинета
b) Если был создан личный кабинет, то ввести нужные данные для входа
c) Создание личного кабинета
Примечание: вариант a подходит, если Вы делаете одноразовый заказ. Если вы планируете воспользоваться нашими услугами и в будущем, рекомендуем вариант c создать личный кабинет.
В личном кабинете есть возможность видеть список предыдущих и текущих заказов и их статусы. (Рис. 4)
5. При выборе «Быстрый заказ без создания личного кабинета» открывается новое окно «Оформление заказа», где необходимо выполнить необходимые данные для выставления счет-фактуры. Необходимо проверить правильность заполнения поля «e-mail», так как заказ и реквизиты для оплаты будут отправлены на указанный адрес. После этого необходимо нажать кнопку «Отправить» и дождаться подтверждения вместе с реквизитами для оплаты. Подтверждение заказа придет на почту в течениe нескольких часов. (рис. 5)
6. При выборе «Создания личного кабинета» откроется новое окно «Регистрация». После выполнения всех необходимых полей и нажатия кнопки регистрации, нужно будет подтвердить свою регистрацию через е-мейл, который будет выслан на указанную почту. (Без подтвержденной регистрации зайти в личный кабинет не получится).
Могу ли я оформить заказ без регистрации?
Для удобства наших клиентов мы предоставляем возможность оформлять заказ без регистрации. Для этого Вам просто необходимо заполнить необходимые поля на Главной странице. Далее выбрать поле «Быстрый заказ без создания личного кабинета», заполнить там базовую информацию и отослать нам!
Как мне понять, подтвержден ли заказ?
Когда заказ подтвержден на Вашу электронную почту (которую Вы указывали при создании личного кабинета или создании заказа) придет электронное письмо с подтверждением. В этом письме также находятся реквизиты для оплаты.
Для того чтобы мы приступили к исполнению вашего заказа необходимо произвести оплату. Заказ может быть подтвержден в течении 24 часов так как нам в некоторых случаях необходимо изучить задание.
Если вы создали личный кабинет, вы можете следить за статусом заказа через личный кабинет. После появления статуса подтверждено нажать кнопку оплатить. Пользователям, которые создали личный кабинет на электронную почту указанную при создании личного кабинета также приходит подтверждение с реквизитами для оплаты.
Что делать, если не проходит оплата через PayPal?
Необходимо связаться с нами. Все контакты находятся на странице Контакты.
Я не могу разобраться, как оформить заказ, возможно ли с вами связаться?
Да, конечно. Наши контактные данные находятся на странице Контакты
Самым оперативным способом связи остается онлайн чат на страницах www.aseminarka.com, где наши сотрудники максимально быстро ответят на все ваши вопросы!
С какого момента начинается отсчет времени по заказу?
Дедлайн (Крайний срок) устанавливается с момента принятия оплаты за заказ, то есть в день зачисления денег на счет. Этот же день соответствует моменту изменения статуса заказа на «ОПЛАЧЕН»!
Если мне необходимо внести примечания по заказу, как я должен поступить?
Вы можете:
a) написать нам сообщение в Личном Кабинете
b) связаться с нами по номеру +420 777 641 376
c) написать нам на электронную почту info@aseminarka.com
d) написать нам в онлайн чат
Чем отличаются категории написания работ по срокам?
Срок исполнения заказа определяет его стоимость. Соответственно, в случае срочного заказа, стоимость за 1 нормостраницу будет порядком выше, чем в случае не очень срочного заказа. Чтоб сэкономить свои деньги, время и силы, рекомендованно оформляйть заказ заблаговременно.
Что делать, если поменялись сроки исполнения?
Если сроки исполнения поменялись, то необходимо сообщить нам об этом. Мы всегда стараемся исполнить заказ не только в срок, но и раньше. Если сроки поменять будет невозможно, то заказ будет выдан в изначально указанные сроки исполнения, без какой - либо денежной компенсации. В случае сокращения сроков заказа, разницу в стоимости за скорое исполнение будет необходимо доплатить.
Какие данные нужно вводить в описании проекта?
При заказе проекта, в поле Описание необходимо внести максимально четкое описание заказа и все необходимые подробности по заданию ( напр.: структура задания, требования по оформлению, рекомендации, информация по литературе). Также у Вас есть возможность загрузить необходимые файлы по конкретному заданию. Если исполнителю задания не будет хватать информации, мы дополнительно свяжемся с Вами.
Могу ли я связаться с Вами по телефону?
Вы всегда можете связаться:
a) по телефону +420 777 641 376
b) написать нам на электронную почту info@aseminarka.com
c) обратится через онлайн чат
Мы постараемся ответить на все Ваши вопросы!
Почему созданный заказ отклонили?
Наша компания оставляет за собой право отклонить заказ в нескольких случаях:
- координатор Вам выслал несколько уточняющих вопросов для подтверждения заказа, на которые Вы не ответили;
- заказ был оформлен неверно;
- заказанное Вами задание не может быть выполнено.
Внимание: во всех случаях мы Вам напишем письмо с вопросами или с информацией о отклонении заказа.
Как я могу оплатить свой заказ?
При подтверждении Вашего заказа, на вашу электронную почту (указанную Вами) приходит письмо с фактурой в приложении. Эту фактуру необходимо оплатить в ближайшие сроки. Также в этом же письме находится ссылка для оплаты заказа с помощью платежного сервиса PayPal.
От сроков оплаты заказа зависят сроки его исполнения!
Меня не устраивает ни один из возможных дедлайнов, что мне делать?
Если Вы хотите дополнительно обсудить дедлайны или договориться о более срочном исполнении, Вам необходимо связаться с нами:
a) через электронную почту info@aseminarka.com, или
b) связаться с нами в онлайн чате на наших страницах
Могу ли я оплатить только часть заказа?
По правилам нашей компании Вы не можете оплатить часть заказа, но только полную его стоимость. (см. Гарантия возврата денег, п.2)
Кто у Вас пишет тексты?
В нашей компании оригинальные тексты создаются специально для Вас высококвалифицированными работниками, педагогами, которые имеют необходимое высшее образование, а так же многолетний опыт в данной сфере.
Где гарантия того, что оплатив заказ, я его получу?
a) Прежде всего, мы являемся юридическим лицом, с которым клиент в момент создания заказа заключает договор, соглашаясь с Условиями пользования. Условия пользования находятся здесь.
b) Мы делаем все, чтоб иметь безупречную репутацию и положительные рекомендации от каждого из наших клиентов. В наших интересах, чтобы каждый заказчик получил свой заказ в установленный срок! Мы гарантируем исполнение заказа четко в соответствии с Вами поставленной задачей и в установленные сроки.
Что, если вы не вышлете задание в срок?
Если мы не выслали задание в срок – Вам возвращается полная сумма оплаты (см. Гарантия возврата денег, п.5.)
Где гарантия, что не будет плагиата и текст будет оригинальный?
Сервис ASEMINARKA гарантирует написание оригинальных авторских текстов в полном соответствии с требованиями Клиента, преподавателя или университета. Все тексты пишутся при использовании книг современных авторов и академических статей. При исполнении проектов мы не используем такие непроверенные источники информации, как открытые онлайн энциклопедии, блоги, форумы и другие сомнительные ресурсы. Все данные, используемые при написании проектов, взяты с официальных сайтов организаций, компаний, статистических бюро итд. Мы не заказываем работы у третьих лиц, то есть можем гарантировать отсутствие плагиата. Все авторы – это сотрудники компании, люди с высшим образованием, которые имеют длительный опыт при написании авторских и академических текстов всех уровней сложности.(см. Политика “Без плагиата”)
Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Нашим основным отличием является качество и оригинальность наших текстов! В наших интересах качественный результат для заказчика и его рекомендации своим друзьям. Мы никогда не пишем плагиат, исполняем заказ в четкие сроки. Также, у Вас всегда есть возможность связаться с нами лично.
Если я передумал заказывать, но оплатил, как мне вернуть деньги обратно?
После подтверждения и оплаты заказ не может быть отменен, и деньги не возвращаются (см. Гарантия возврата денег, п.3)
Что такое нормознаки?
Нормознаки – это необходимое количество знаков с пробелами, которые должны быть на 1 нормостранице. По общепринятым стандартам 1 нормостраница - это 1800 знаков, включая пробелы или 250 слов.
Что такое нормостраница?
По общепринятым стандартам 1 нормостраница - это 1800 знаков, включая пробелы или 250 слов.
Какие виды форматирования существуют?
Существует несколько видов форматирования:
- ISO 690
- ISO 690-2
- Harvard style
- Chicago style
- MLA style
Что такое плагиат?
Подробнее о плагиате можно узнать здесь
Мне не понравился текст, который вы сделали.
Мы всегда отталкиваемся от ваших пожеланий и требований, которые Вы нам послали. Именно поэтому очень важным является послать МАКСИМАЛЬНО точную информацию о заказе и о требованиях к его исполнению. К сожалению, по субъективным причинам («Мне не понравился заказ»), деньги не возвращаются. В любом случае, пошлите Ваши претензии на электронную почту info@aseminarka.com, и мы постараемся разобраться в причине Вашей неудовлетворенности.
Я заказал 5 страниц, но у меня их меньше/больше.
Наша компания всегда высылает точно указанное количество страниц!
В заблуждение может ввести внешний вид текста – он не всегда соответствует нормостраницам. Поэтому просим Вас проверить, соответствует ли высланный текст нормам:
В текстах на английском языке по нормам должно быть от 250 до 270 слов на 1 нормостранице.
В текстах на чешском языке учитывается не количество слов, а количество нормознаков, по всем нормам их должно быть 1800, включая пробелы, на 1 нормстранице.
Если общее количество слов или знаков соответствует общему (неообходимому) количеству страниц, тогда все в порядке.
Если количество страниц или знаков не совпадает с заказанным объемом, Вам необходимо связаться с нами по номеру +420 777 641 376, написать нам на электронную почту info@aseminarka.com, или связаться с нами в онлайн чате на странице www.aseminarka.com. Мы постараемся внести исправления в заказ, если это будет возможно!
Сколько слов на одной странице?
1 нормостраница – это 1800 знаков, включая пробелы или 250 -270 слов